De Creative artikel is defect, hoe maak ik aanspraak op de garantie?
De snelste en gemakkelijkste oplossing voor uw probleem is te realiseren via de sent-in service via Creative. De leverancier stuurt uw product na reparatie of vervanging weer naar u terug.
- Bel naar Creative: Nederland: 0035 314 333 272. Belgie: 0035 314 333 291.
- Houd uw serienummer gereed.
- Leg uw probleem uit aan de Creative-medewerker. Als het niet lukt het probleem telefonisch op te lossen, wordt een registratie aangemaakt. Noteer het bijbehorende referentienummer. U heeft dit later nodig bij het versturen van uw pakket..
- U krijgt per e-mail bericht dat u het product mag opsturen.
- Schrijf het referentienummer die u heeft gekregen van Creative op de doos.
- Stuur uw defect op naar Creative.
Om de afhandeling te bespoedigen vragen wij u de aanwijzingen van Creative volledig op te volgen. Verpak uw retourzending daarom zorgvuldig, zorg voor een kopie van uw aankoopfactuur en een duidelijke probleemomschrijving
